Brass baut Kundenservice aus

Brass Servicefahrzeuge in der großen Regalhalle

Seit Anfang 2019 hat Brass Regalanlagen in großem Maße in einen leistungsfähigen Vor-Ort-Kundenservice investiert: Durch neue Mitarbeiter und neue Fahrzeuge, durch interne Mitarbeiterschulung und mehrsprachige Schulungsunterlagen für die Kunden. Mittlerweile umfasst das Serviceteam drei Mitarbeiter, die unsere Kunden vor Ort betreuen und die jährliche Regalprüfung durchführen, sowie drei Montageteams zu je drei Personen für Aufbau, Umbau und Wartung der Regalanlagen.

Viele unserer Kunden haben bereits von dem verbesserten Leistungsangebot profitiert. Insbesondere dass die Regalprüfung und die Durchführung eventueller Regalreparaturen Hand in Hand gehen, vermeidet unnötige Abstimmungsprobleme und Wartezeiten – und erhöht dadurch die Sicherheit Ihrer Regalanlagen.